Dein Arbeitsalltag

Bevor wir über Software reden, wollen wir verstehen, wie dein Alltag wirklich aussieht. Je ehrlicher und ausführlicher du antwortest, desto besser können wir eine Software finden, die wirklich für dich da ist.

Diese Umfrage ist vollständig anonym. Deine Antworten werden nicht mit deinem Namen oder deiner Person verknüpft. Kein Vorgesetzter sieht, was du geschrieben hast. Bitte antworte so ehrlich wie möglich, nur dann hilft es wirklich. Je konkreter und offener deine Antworten sind, desto besser kann daraus etwas entstehen, das deinen Alltag wirklich erleichtert.

1. Beschreibe einen typischen Arbeitstag bei dir, von morgens bis Feierabend. Wo verbringst du die meiste Zeit, was machst du wann, wo läuft es gut, wo holpert es? (optional, aber sehr hilfreich)

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2. In welchem Setting arbeitest du? (optional, hilft uns einzuordnen)

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3. Welche Tageszeit ist deine produktivste, und warum? Wann fühlst du dich dagegen wie gelähmt? (optional)

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4. Wenn du an die letzten zwei Wochen denkst: Welcher Moment hat dich wirklich glücklich gemacht. Und welcher hat dich richtig genervt? (optional)

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5. Wie viel deiner Arbeitszeit verbringst du gefühlt mit „eigentlicher pädagogischer Arbeit", und wie viel mit Verwaltung, Doku, E-Mails, Suchen, Klicken?

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6. Welcher wiederkehrende Moment in deinem Job lässt dich am meisten Energie verlieren? (optional)

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Software-Frust & Workarounds

Jetzt wollen wir die Wahrheit. Was nervt dich an den Tools, die ihr täglich benutzt? Was umgehst du heimlich mit Zettel, WhatsApp oder einer Excel-Liste?

7. Welche Tools und Programme nutzt du heute beruflich? Liste sie auf und sag uns kurz, was sie für dich sind: Liebling, notwendiges Übel, oder Folter? (optional)

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8. Stell dir vor: Du hast einen riesigen roten Knopf, mit dem du einen Schritt oder eine Aufgabe in deinem digitalen Alltag für immer löschen kannst. Welche wäre das, und warum nervt sie dich so?

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9. Welche Workarounds hast du dir gebaut, weil eure Tools etwas nicht können oder zu umständlich sind? (eigene Excel-Listen, WhatsApp-Gruppen, Zettel am Schreibtisch, Notiz-App, selbst gebastelte Word-Vorlagen…)

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10. Was war der letzte Moment, in dem du am Computer richtig wütend warst? Was war passiert? (optional)

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11. Wenn ein Kollege oder eine Kollegin neu anfängt: Was musst du ihm/ihr über euren digitalen Alltag unbedingt erklären, damit er/sie nicht verzweifelt? (optional)

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12. Wie zufrieden bist du insgesamt mit den Tools und Programmen, die ihr täglich nutzt?*

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4

5

frustrierendliebe ich

Bitte wähle einen Wert.

13. Wo musst du heute Dinge doppelt oder dreifach eingeben oder ablegen? (z.B. gleiches in Word-Dokument UND E-Mail UND auf Papier UND Google Drive)

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Dokumentation & Berichte

Das Herzstück der Jugendhilfe, und gleichzeitig oft das größte Übel. Erzähl uns, wie es bei dir wirklich läuft.

14. Stell dir vor, es ist Freitag, 16:45 Uhr. Du willst eine Tagesdoku zu einem Jugendlichen schreiben, bevor du Feierabend machst. Beschreibe, was du heute tun musst, Schritt für Schritt. Wo verlierst du Zeit?

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15. Welche Doku-Arten gehören zu deinem Alltag? (Tagesdoku, Übergabe, Hilfeplan, Entwicklungsbericht, Vorfallsmeldung, Gefährdungseinschätzung…)

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16. Welcher Bericht oder welche Doku-Art kostet dich am meisten Nerven, und warum? (Format zu starr? Felder unklar? Pflichtangaben sinnlos? Vorlagen schlecht?)

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17. Wie viele Tage liegst du im Schnitt mit deiner Dokumentation hinterher? Was ist der Grund dafür? (optional, ehrliche Selbsteinschätzung)

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18. Wenn du dir eine Funktion wünschen dürftest, die das Schreiben von Berichten radikal vereinfacht: Was wäre das? (Sprachaufnahme? KI-Vorschläge? Vorlagen pro Klient? Diktat im Auto?)

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19. Wie findest du heute Informationen zu einem Klienten wieder, wenn du sie brauchst? („Wann war noch mal der letzte Vorfall?", „Welche Medikamente?", „Wer war beim letzten Hilfeplangespräch dabei?")

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20. Hand aufs Herz: Wie oft schreibst du Doku nachträglich aus dem Gedächtnis: einen Tag, zwei Tage, eine Woche später? Was geht dabei verloren? (optional)

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Kommunikation & Team

Übergaben, Teambuch, Absprachen mit dem Jugendamt. Wo läuft die Info heute durch, und wo geht sie verloren?

21. Beschreibe eine typische Schichtübergabe: Wie läuft sie ab? Wo ist sie persönlich, wo digital, wo auf Papier? Was funktioniert gut, was nicht?

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22. Wo gehen heute Informationen im Team verloren? Erzähl ein Beispiel, wenn dir eins einfällt. (optional)

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23. Wie kommunizierst du heute privat-dienstlich mit Kolleg:innen außerhalb der Schicht? (WhatsApp? Signal? Telefon? Telegram-Gruppe? Gar nicht?)

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24. Wie würdest du dir in einer perfekten Welt die Kommunikation mit dem Jugendamt, Eltern oder externen Partnern vorstellen?

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25. Stell dir vor: Du kommst Montagmorgen nach einem freien Wochenende rein. Wie willst du erfahren, was passiert ist, ohne 45 Minuten am Schreibtisch zu sitzen?

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KI & Technologie-Offenheit

KI ist gerade überall. Wir wollen wissen, wie du wirklich darüber denkst. Kein Hype, keine Panik.

26. Wie technikaffin bist du persönlich?*

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4

5

überhaupt nichtsehr stark

Bitte wähle einen Wert.

27. Hast du privat oder beruflich schon mal mit KI-Tools wie ChatGPT, Copilot, Whisper o.ä. gearbeitet? Wofür? Wie fandest du es?

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28. Wo würde dir KI in deinem Berufsalltag wirklich helfen, und wo soll sie sich heraushalten? (Beides ist wichtig!)

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29. Stell dir vor, du diktierst nach einer Schicht 10 Minuten frei drauf los, und eine KI baut daraus eine saubere Tagesdoku, die du nur noch korrigieren musst. Wie fühlst du dich dabei? Was wäre dir wichtig?

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30. Was sind deine konkreten Bedenken gegenüber KI in der Sozialen Arbeit? (Datenschutz, Halluzinationen, „die KI entscheidet über Menschen", Verlust von Beziehungsarbeit…)

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31. Was müsste eine KI tun (oder nicht tun), damit du ihr Vertrauen schenkst? (optional)

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Design & Bedienbarkeit

Wie soll Software aussehen und sich anfühlen, damit du sie gerne benutzt statt sie zu erdulden?

32. Wenn du dir eine App oder Software vorstellst, die du privat sehr gerne nutzt. Warum nutzt du sie gerne? Was macht sie anders? (optional)

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33. Was macht eine Software für dich „schön"? Und was macht sie für dich „abschreckend"?

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34. Welche Farbe wirkt auf dich am vertrauenswürdigsten und professionellsten für eine Software, mit der du täglich arbeitest?*

Sehr dunkles Navy

#0f1923

Tiefes Blaugrau

#1e3a5f

Dunkelblau klassisch

#1a237e

Mittelblau

#1565C0

Leuchtend Blau

#3b82f6

Hellblau

#0288D1

Dunkelgrün

#2E7D32

Grau-Neutral

#455A64

Dunkelgrau

#374151

Warmes Dunkelbraun

#1c1917

Bitte wähle eine Farbe.

35. Welche Kombination aus Menü-Farbe und Akzent-Farbe gefällt dir am besten? (optional, einfach auf die Vorschau klicken)

Sehr dunkel + Blau

Blaugrau + Blau

Navy + Grün

Mittelblau + Hellblau

Dunkelgrau + Blau

Helles Menü + Blau

Dunkelbraun + Warmcreme

36. Stell dir vor, du öffnest die neue Software zum ersten Mal. Was möchtest du sofort sehen, ohne klicken zu müssen? (z.B.: meine heutigen Termine? Übergabe? aktuelle Doku-Aufgaben? eine Suche?)

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37. Wie wichtig sind dir Themen wie Dunkelmodus, große Schrift, hoher Kontrast, Barrierefreiheit? Warum? (optional)

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38. Arbeitest du auch mobil? Wenn ja: Was muss eine App auf dem Smartphone unbedingt können, und was darf gerne weggelassen werden?

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Deine Vision

Letzter Abschnitt. Hier darfst du träumen, wir nehmen jede Idee ernst.

39. Wenn du eine Fee hättest, die dir genau drei Dinge in deinem digitalen Arbeitsalltag lösen könnte: Was wären das, und warum gerade diese?

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40. Stell dir vor, in zwei Jahren gibt es eine Software, die du am Ende eines Arbeitstages mit echter Erleichterung schließt statt mit Frust. Was passiert in diesem Tag mit ihr? Wie hat sie dir geholfen?

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41. Welche Software-Funktion aus einem ganz anderen Bereich (z.B. Banking-App, Spotify, Netflix, Maps, WhatsApp, Notion, Slack) wünschst du dir auch für deine Arbeit? Warum? (optional)

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42. Was muss ein digitales Tool tun, damit du es nicht nur erträgst, sondern wirklich liebst? (optional, aber wir freuen uns sehr über deine Antwort)

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43. Gibt es noch etwas, was du uns unbedingt mitgeben willst? Etwas, das in dieser Umfrage nicht gefragt wurde, aber wichtig ist? (optional)

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